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Le numéro de suivi est généralement mis à jour sous 3 à 7 jours ouvrables. Si votre numéro de suivi ne présente aucune mise à jour, ne vous inquiétez pas. Certains de nos produits sont expédiés depuis l'étranger et ne sont mis à jour qu'à leur arrivée dans le pays de destination du client.

Dans de rares cas, si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de mise à jour de suivi de notre part dans un délai de 30 jours, veuillez contacter notre service client via le formulaire Nous contacter ou en envoyant un e-mail à priority@mywirehub.com. Assurez-vous de le faire dans les 5 jours suivant le 30e jour sans mise à jour.

Veuillez vous assurer de vérifier votre numéro de suivi pour voir où se trouve actuellement votre commande. Si le numéro de suivi indique que vous avez reçu la commande, mais que ce n'est pas le cas, elle se trouve très probablement auprès de votre service postal. Veuillez les contacter et revenir vers nous en cas de problème supplémentaire.

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